Service Après-Vente - SAV Ling Ling d'amour

Remboursement

Vous venez de recevoir votre commande et vous souhaitez nous retourner un article ?

Nous reprenons votre article, si celui-ci est :
- non-lavé
- non-porté (c’est à dire non-essayé, même une fois)
- plié
- avec le mode d’emploi (pour les porte-bébés)
- dans son emballage d’origine

Dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, envoyez-nous par e-mail votre demande de remboursement en nous indiquant votre numéro de commande.

service-client@linglingsling.com

Le retour de l’article que vous souhaitez nous retourné doit être effectué via Colissimo Suivi.
Les frais de réexpédition sont à votre charge.
Nous vous rembourserons l’article retourné dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

Echange

Vous venez de recevoir votre commande et vous souhaitez changer de coloris ou même d’article ?

Nous reprenons votre article, si celui-ci est :
- non-lavé
- non-porté (c’est à dire non-essayé, même une fois)
- plié
- avec le mode d’emploi (pour les porte-bébés)
- dans son emballage d’origine

Dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, envoyez-nous par e-mail votre demande d’échange en nous indiquant votre numéro de commande.

service-client@linglingsling.com

Le retour de l’article que vous souhaitez nous retourné doit être effectué via Colissimo Suivi.
Les frais de réexpédition sont à votre charge.
Nous vous rembourserons l’article retourné dans un délai de 30 jours suivant sa réception ou nous précéderons à la création d'un avoir sous forme d'un bon de réduction du montant du produit retourné dans les 7 jours suivant sa réception. Et vous pourrez repasser commande sur la boutique en utilisant ce bon de réduction.

Erreur / Non-conformité

Vous venez de recevoir votre commande mais cela ne correspond pas à ce que vous aviez commandé ?

Pas de soucis, contactez-nous par e-mail le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour suivant la réception de votre commande.

service-client@linglingsling.com

Défaut

Vous venez de recevoir votre commande et un article semble présenter un défaut ?

Pas d'inquiétude, contactez-nous par e-mail le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour suivant la réception de votre commande.

service-client@linglingsling.com

Donnez-nous des précisions sur ce que vous constatez ainsi qu’une ou plusieurs photos.